Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont essentielles pour topnumi.com. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez lors de l’utilisation de notre site.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir différents types de données lorsque vous utilisez topnumi.com :

a. Informations que vous nous fournissez

  • Nom, adresse e-mail, adresse postale
  • Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
  • Informations de commande
  • Messages envoyés à notre service client via [email protected]

b. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, durée de session)
  • Cookies et outils analytiques
    Ces données servent à améliorer le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Gérer votre compte client
  • Répondre à vos demandes d’assistance
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
  • Envoyer des notifications liées à vos commandes
  • Vous partager des offres si vous y avez consenti

Nous n’utilisons vos données que dans un cadre légitime et proportionné.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois les partager avec des prestataires de confiance tels que :

  • Services de paiement
  • Transporteurs et partenaires logistiques
  • Solutions d’hébergement ou d’analyse du site

Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leur mission.

4. Cookies

topnumi.com utilise des cookies pour :

  • Assurer la navigation et les fonctionnalités essentielles
  • Mémoriser vos préférences (panier, langue, compte)
  • Mesurer l’audience et améliorer les performances du site

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • À l’exécution de votre commande
  • Au respect de nos obligations légales
  • À la gestion d’éventuels litiges

Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou la modification
  • La divulgation accidentelle

Bien que la sécurité absolue n’existe pas, nous faisons tout notre possible pour garantir un haut niveau de protection.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accéder à vos informations
  • Demander leur correction
  • Demander leur suppression lorsqu’elle est possible
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement (ex. newsletters)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire :

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

9. Mise à jour de la politique

Cette Politique peut être modifiée afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur topnumi.com.